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Begitek Clínicas Oftalmológicas

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5 Opiniones

Ven a vernos a Plaza Teresa de Calcuta, 7 Donostia-San Sebastián Guipúzcoa .

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Opiniones Begitek Clínicas Oftalmológicas

Leire 13/07/2023

La chica de la entrada, creo que su nombre era Naiara, fue muy amable, me explicó las cosas muy bien asegurándose de que entendía todo, lo agradezco mucho. La chica que me atendió en la recepción del piso de abajo, no se su nombre, también fue muy agradable y atenta conmigo. El doctor Aramberri me transmite mucha confianza para dejar mi vista en sus manos. Siempre vuelvo a esta clínica.

MAITE SARRIES 14/07/2023

La parte médica bien la sorpresa vino al pagar la factura de 110 euros de una cita rutinaria a80euros mas de una prueba d la que no se me informó su coste adicional muy poco profesional

Leire 15/02/2023

No me queda más remedio que bajar la valoración. Llamé hace dos semanas para la cita de revisión y me dieron para HOY , cuál es mi sorpresa cuando llego y me dice la de recepción que es para el año 2024. (!!!!!!!!!!) Lejos de pedir disculpas, insiste que la cita la he cogido yo ... Pero ,cuando alguien coge una cita, ¿Es necesario ratificar que es para el presente año? Vergonzoso el trato de la recepcionista, insisto , que en ningún momento se ha disculpado por el error que ellos han cometido de apuntar una cita en su agenda del 2024 y seguía en sus trece de que la cita la cogí yo ...,Y quería proponerme otro día como solución¿Solución? La única solución posible era que me hubieran visto hoy , porque yo no me he equivocado. FALTA DE PROFESIONALIDAD tanto de la que me cogió la cita por teléfono como la de la que me atendió hoy a las 17.00 24 horas sin lentillas ,aparte de faltar a otros compromisos para venir aquí..

Elena Recio 07/06/2023

Espectacular clínica oftalmológica, donde el trato es cercano y profesional. Gran número de especialistas de primer nivel. Un lujo tenerlos tan cerca.

Antonio Gómez 08/03/2023

Buenos días, Ayer Martes día 7 de Marzo, acompañe a mi hijo al centro BEGITEK de Donostia a fin de que le hicieran una intervención para corregir las dioptrías que padecía, con respecto a la intervención, todavía puede ser pronto para crear una opinión, pero inicialmente me ha parecido muy buena, pero, con respecto a la persona que atiende la recepción en la planta inferior del centro, tengo que decir, que, a mi juicio, tuvo una falta de respeto hacía mi persona, dado que cuando llegamos para dar los datos de mi hijo, me llamarón al móvil y instintivamente lo atendí, a lo que esta persona, me indico que no podía hacer uso del mismo o bien que lo apagará o dejará en silencio, ante esta indicación, obedecí al momento, pidiendo disculpas dado que no había leído en ningún momento ninguna indicación al respecto y puedo entender que por política de empresa, este sea su protocolo, pero, mientras esperaba en la sala de espera, pude comprobar, que, la recepcionista, que minutos antes me había solicitado que apagará el móvil o que lo dejara en silencio, dado que según ella, no podía hacer uso del mismo, otro cliente se dirigió a su puesto para pedirle que le cobrará los servicios prestados por la empresa, sonándole el móvil en ese momento y atendiendo al mismo con toda naturalidad, por un periodo de tiempo de aproximadamente 2 minutos, a lo que esta persona, no le dijo, ni le pidió en ningún momento que apagará el móvil o que no hiciera servicio del mismo, por todo lo cual, me sentí como un cliente de 2ª, soy consciente de que esta situación es un mal menor frente a la intervención que le hicieron a mi hijo, pero, me sentí ofendido dado que, esta persona, por lo visto tiene el criterio y el "poder" de poder de llamar la atención a quien a ella (puesto que es una mujer) le parezca oportuno. Ya es la segunda vez que venimos a este centro a este tipo de intervenciones, pero, esta vez, con este detalle, me ha quedado un mal sabor de boca, creo, que en los pequeños detalles, esta la excelencia, y en este caso, no se ha demostrado.

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