Clínica Áureo

¡Súper profesionales de los pies a la cabeza! La Dra. Cristina, Dra. Urbina y todo el equipo te hacen sentir cómoda, escuchada y siempre buscan la naturalidad en todo lo que hacen. Trato muy profesional y una ubicación excelente. Recomiendo 10000%.

Muy buenos profesionales en la parte de Odontología. Excelente trato. La Dra.Stefanía siempre es muy atenta con mi hija. Muy puntuales con las horas de las citas.

Muy satisfecho por el trato y amabilidad por parte del dentista e higienista. Espectacular

Experiencia totalmente recomendable. Estoy encantada con la dra. Elisa Urbina por su amabilidad y profesionalidad. Hace que el tratamiento sea muy agradable, sencillo y estoy muy contenta con los resultados.

Me realicé hace 3 meses un tratamiento de eliminación de ojeras con ácido hialurónico con la Doctora Nuñez y estoy muy descontenta. Con los días el resultado fue empeorando, ya que el relleno se ubicó debajo de la ojera, con lo que seguí teniendo mi ojera y, además, unos bultos debajo de ellas que aún me la resaltaban más. En resumen, seguramente se me puso más producto del que hubiera correspondido y, además, en el sitio equivocado. Es mucho más adecuado empezar con poco producto y, si hiciera falta, ir poniendo más en sucesivas revisiones. Es una zona delicada. Se me ofreció quitar el producto con Hialuronidasa y volver a poner el ácido hialurónico "con más cuidado", pero tomé la decisión de no volver a pasar por el mismo tratamiento en el mismo sitio. No recomiendo esta clínica para este tratamiento. Gracias por vuestra respuesta. Efectivamente todos los tratamientos son susceptibles de sufrir efectos adversos y es perfectamente comprensible que alguna vez ocurran. A todos nos ha pasado en nuestros trabajos y lo puedo entender. En realidad la razón de mi valoración no es tanto por el resultado de la intervención como por la resolución del mismo, ya que no hemos llegado a un acuerdo favorable para ambas partes, pudiéndolo haber hecho; y para mí es importante que el sitio que elijo para este tipo de intervenciones me ofrezca la posibilidad de encontrar una solución buena para ambas partes en caso de que ocurra un imprevisto. Por lo tanto no puedo estar contenta. Es cierto que se me ofreció la posibilidad de ir un día, aunque fuera en unos meses, a poner hialuronidasa para eliminar el producto inyectado y, posteriormente, volver otro día a realizarme el mismo tratamiento sin coste alguno. Es cierto que no me animé a volver a repetir el mismo tratamiento después de lo ocurrido ya que quedé con desconfianza al respecto. Sin embargo, ese ofrecimiento por parte de la doctora fue lo que me dio pie a ponerme en contacto con la clínica y proponer que se me realizara un tratamiento alternativo en el que yo tuviera más confianza, opción que, desde mi punto de vista, beneficiaba a ambas partes con respecto a la que vosotras me ofrecíais: por un lado la clínica ahorraba tiempo y dinero, ya que en vez de tener que ir dos veces a la clínica (una para inyectar la hialuronidasa y otra para volver a inyectar el hialurónico), y utilizar dos productos (hialuronidasa y hialurónico) sólo se habría requerido una visita y un producto. Y por otro lado, y sobre todo, porque yo me habría ido contenta! Que al final es lo que yo busqué desde el momento en que decidí visitar vuestra clínica, y lo que además creo que también buscáis vosotras como empresa. Siempre puede haber más de una solución y, a nivel práctico, con la que yo propuse habríamos ganado las dos partes. Estaría bien plantearse esta alternativa, que supone que el cliente se sienta escuchado, y finalmente se vaya contento; si no a la primera, sí a la segunda; y además sin que a la clínica le perjudique, sino todo lo contrario. Al menos así me habría quedado con la sensación de que con el dinero invertido había hecho algo con lo que me sentía a gusto. Una pena, no era tan complicado. Seguramente me habría bastado con que al menos me hubierais ofrecido un par de higienes faciales, que cuesta bastante menos de 500 euros...