Hospital Quirón Vitoria

Es una sensación agridulce, las consultas con los profesionales, el trato de ellos es exquisito, es una pena que en Recepcion tengan un personal tan arisco, desagradable y con tanta falta de empatía, cada vez que voy es lo mismo, por favor eduquen a esas personas. Y por favor que traten con más cariño a la gente mayor, que no sabe registrarse, ni pedir autorizaciones on Line, etc

Sistema de recepción de llamadas muy deficiente, no me refiero al personal que te atiende que lo hace muy bien sino a que cuando quieres coger cita y las lineas están ocupadas salta un contestador que te informa que te van a llamar a la mayor brevedad posible y confiado esperas y NUNCA te llaman, tienes que llamar pasados unos días hasta que consigues que te coja un operador. Mensaje engañoso y que da mala imagen de Quirónsalud. Por favor, no me hagais enviar mi valoración por correo electrónico, ya os la he hecho llegar por este medio para que tomeis nota de la deficiencia del servicio. Ahora está en vuestras manos el mejorarla o no. Gracias

He entrado a las 16:25 pasan 10 min con tres recepcionistas solo he visto atender a una a una chica... Y no me llaman, voy y me dice que no me habian visto, despues de atenderme la del mostrador una chavala rubia veo que a los min me llaman por mi numero de urgencias para mostrador el que se les habia pasado antes... Le digo ¿ahora que? las personas que han entrado despues que yo a urgencias estando yo antes ¿van a pasar antes que yo? Me dice que no que estan para otras cosas... Total que ya sabia yo que me estaba mintiendo porque han pasado antes que yo... por la mala gestion... Y en vez de arreglarlo, como no, le ha dado exactamente igual. ????????????

Mi hermana fue a urgencias de Quirón hace un mes por una caída, el 8 de mayo, le atiende el médico de forma rápida y grosera. Casi no le mira el pie, no le hace resonancia ni radiografía ni nada, le mira por encima y le dice que tiene un esguince de grado 1, que en cinco días estará andando. Ha pasado un mes, no puede ni apoyar el pie en el suelo, le duele mucho y lo sigue teniendo hinchado. Tiene una segunda cita el 1 de junio y casi sin mirarla, un segundo médico le dice que le manda a fisioterapia.. sin una radiografía ni una resonancia ni nada, sin saber que tiene, sin interés ninguno. Ella sigue sin poder andar y con mucho dolor. El trato malísimo, exijo desde aquí, a ver si tienen un poco de vergüenza al verlo publicado que le hagan una resonancia que es lo que tenían que haber hecho el primer día. PD: (ya hemos enviado un correo a su email de atención al cliente con fecha del 07/06/23, sin respuesta aún)

Magnifico hospital. No puedo estar más contenta. Después de una mala experiencia en otro hospital de la ciudad...Aquí me han atendido fenomenal. Agradezco a todo el equipo (admisión, enfermería, limpieza, médicos, rayos). Son todos muy atentos y me he sentido como en casa

Soy paciente del Dr. Ballesteros. Es un doctor muy amable y muy profesional