Clinica Dermatologica Openderma. Dr. Martínez Escribano

Tienen lo último en eliminación de tatuajes, independientemente del tiempo que haga desde que te lo realizaste. Yo acudí a ellas tras una mala experiencia en otro sitio con un láser no eficaz y estoy bastante satisfecho con los resultados. Relación calidad precio, y el trato también se agradece.

Realmente no tengo quejas para los doctores sino con quien me atendió cuando quise pedir información. Yo llamé pidiendo y dejando claro 3 veces que solo quería saber si ofrecían un tipo de tratamiento llamado MiraDry. Tras esto, me dijeron que sí y que me ponían una cita informativa con la doctora. Hice 40 min en coche para llegar a la clínica y llevarme la sorpresa de que NO ofrecían el tratamiento que había pedido 3 VECES cuando contacté con ellos y además me cobraron 40 euros solo por ir y decirme que no lo ofrecían pero que ofrecían otra cosa (la cual no me interesa). Entonces mi consejo es que las personas que atienden a llamadas y a WhatsApp estén mejor informadas de lo que se ofrece en la clínica para evitar que los clientes pierdan tiempo y dinero. Aun así, la doctora que me atendió no se sorprendió al decir yo que me habían dicho que si tenían ese tratamiento, lo cual también me molestó. Sin embargo me explicó bien cuál era su alternativa y fue profesional en eso.

Llevo 8 años acudiendo a esta clínica por varios problemas dermatológicos y no tengo ninguna queja con el trato de los doctores Martínez Escribano y Sánchez Sierra, siempre muy profesionales y atentos. He recibido varios tratamientos en esta clínica, todos ellos bastante costosos pero en general eficaces. No obstante, los largos tiempos de espera antes de ser atendida (nunca he esperado menos de 30 minutos aún llegando puntual a mi cita) y el trato por parte del personal no sanitario que te atiende antes de pasar con enfermeros y doctores, han dejado hoy tanto que desear que me he decidido a no volver y buscar la atención médica y tratamientos en otra clínica. Me han tenido esperando la friolera de 55 minutos (citada a las 17:15h, estaba en la clínica a las 17:18h), aludiendo a que delante de mí ha pasado otra paciente que tenía un tratamiento más duradero. Esto me parece muy bien pero cítenme a la hora a la que me vayan a atender ya que no tengo problema en que sea a las 18:15h pero no me tengan esperando casi una hora, después de haberme contactado en varias ocasiones esta semana para recordarme la hora y decirme que sea puntual. Pero lo mejor ha sido a la salida donde la señora que está en la caja y dando citas, después de intentar venderme varios productos (que por cierto ya he probado sin, por desgracia, ningún efecto), ha tenido la indecencia de opinar sobre mi problema dermatológico y no ha sido precisamente en el buen sentido. Lo siento pero por ahí no paso.

Muy contenta con Openderma. Me hice el láser en cuerpo completo hace un año y ni rastro de vello a día de hoy. Ahora he vuelto porque me preocupaban unas arañas vasculares y me las han eliminado, ni siquiera sabía que pudieran eliminarse tan fácil. Valoro mucho la profesionalidad y la seguridad con la que trabajan aquí porque consiguen muy buenos resultados y se interesan realmente por el paciente. Volveré siempre que lo necesite.

PEOR IMPOSIBLE, CUIDADO CON ESTA GENTE, PÉSIMA ATENCIÓN y CERO PROFESIONALIDAD ¡¡¡... Pido presupuesto para quitar una pequeña mancha solar en la cara, me pasan 120/140? por el tratamiento... Acepto y realizan una sesión láser ( 2 minutos ) , me dicen que todo listo y me cobran 120 ? y me recalcan que si hay que dar una sesión más sería un 50% más ( ya están incumpliendo lo pactado, no habían comentado en ningún momento nada de eso, el presupuesto era el tratamiento completo para quitar la mancha ). Paso a los 20/25 días a revisión y me comentan que todo está bien en contra de lo que yo veía, que la mancha estaba ahí, se justifican que necesita más tiempo de curación ( no habia nada que curar ) cuando yo al día siguiente del tratamiento no tenía nada refiriéndome a algún tipo de dolor/quemazón en la zona, ni roja estaba ( según ellos notaría quemazón, costra etc etc ). La zona estuvo y está protegida del sol. A día de hoy y después de mes y medio tengo la misma mancha o más oscura que antes de entrar en esa clínica. No me han entregado la factura. Edito la reseña después de leer otras : Parece ser que lo que me ha pasado a mí es más habitual de lo que parece en esta clínica y es el " modus operandi " de esta gente. Reitero , mucho cuidado con ellos, entiendo que hay mejores profesionales. Leed las reseñas del final ( bajas ) y veréis casos que son para denunciar pero no aquí... en el juzgado. En mi caso, sigo esperando la factura y nombre completo de la doctora para posteriormente proceder con las reclamaciones oportunas. Si no lo hacemos todos , esta gente seguirá haciendo lo mismo. Edito, después de leer su respuesta, y con la única intención de no confundir a la gente. Agresividad ninguna, realidad ¡ Verdades a medias no por favor, su " modus operandi " está perfectamente reflejado en las reseñas que tienen ustedes y por supuesto, no pisaré más sus instalaciones, que por cierto, del todo incomodas y sin condiciones de accesibilidad adecuadas ( solicitaré en breve al Ayuntamiento información sobre la correspondiente licencia que dispone el local y con la que ustedes tienen un negocio abierto ). Lo único cierto, y a medidas también, es que sí me llamaron ( alguien de recepción ) para decirme que pasará por su local para hablar conmigo el Dr. Martínez Escribano ( no lo he visto nunca delante, para qué quiere hablar ese individuo conmigo ? ), siendo mi respuesta que tenían ustedes mi teléfono para que me llamase él personalmente si quiere hablar conmigo porque no sé quien es, algo que no hizo. Lo del 50% para las restantes sesiones me lo dicen después de hacer la primera sesión, cuando yo les había preguntado con anterioridad y no en una ni dos, tres veces si el presupuesto era para el tratamiento completo ( respuesta afirmativa por su parte las tres veces ). Su factura fue entregada después de reclamársela durante más de un mes , es decir hace dos días. A día de hoy sigo sin saber ( después de reclamárselo en varias ocasiones ) los nombres completos de los doctores que me han atendido y su número de colegiado. INSISTO, a día de hoy esta clínica no me los han facilitado. Esto no es agresividad, es la realidad. Cero profesionalidad por parte de esta clínica. El resto por su parte es... BLA BLA y BLA.

El Dr. Martinez es un gran doctor. Gracias a él solucioné mi problema de la piel que me tenia muy harta.