Opiniones de Institut Odontològic Serra en Mataró

Mala experiencia,no voy a entrar en detalles ni en debate sobre el trato recibido pero no sé lo aconsejo a nadie.

He llevado durante mucho tiempo a hacer tratamiento de ortodoncia a mi hija y hemos quedado muy contentos con el resultado. Ahora también necesito ir yo y siempre han tenido muy buen trato conmigo todo el equipo...

Cambian el equipo de profesionales a menudo y hemos tenido una gran decepción con la encargada de los presupuestos. Esta persona entró a la consulta de mi marido y agregó 4 caries a las indicadas por la odontóloga , en total 5, inexistentes, le indicaba a la odontóloga lo que tenía que poner. Realizamos otra consulta en otro centro odontológico y solo tenía una. Un desastre no volveremos.

Hoy he ido por primera vez y el trato recibido ha sido de lo mejor, me han abierto ficha cliente y me han revisado mi problema vocal que tenía de forma gratuita por primera visita además que me han dado día y hora por una higiene dental totalmente gratuito. Muy contenta por toda la profesionalidad

Ya hace dos años que vengo a visitarme a Instituts Odontològics de Mataró y estoy encantada! El trato es muy profesional y siempre se interesan por mis preocupaciones y dudas. Todo el equipo son muy transparentes y esto se agradece mucho.

Primera impresión pésima. Fui el lunes para la primer revisión+ limpieza gratis. Después de haber avisado cuando llegué y de un "siéntese allí un momento", esperé una hora. Entonces y viendo que estaban atendiendo a todos los que entraron después de mi me acerco a recepción para preguntar si es normal tanta demora y me dicen que habían apuntado en la lista que no me había presentado. Oh y que no era la primera vez que les pasaba. Pues que revisen el personal que tienen porque si no llego a preguntar...Tras otros diez minutos me hacen pasar a una sala donde la encargada, muy borde, me empieza a preguntar todos mis datos, contestando de malas formas cuando le pregunto si por lo menos me asegura que me van a visitar antes de darle yo tantos datos. Después de eso me acompaña a hacer una radiografía (que no puedes ver y que nadie te comenta) y me deja esperando a que llegue el dentista en una sala vacía. Después de un buen rato llega el dentista, que estaba de cháchara en el pasillo con otra compañera, yo ya a punto de irme. La revisión? "Abre la boca- Ajá" todo ok. Menos de tres minutos de duración. Pregunto entonces por la limpieza, que también iba incluida. "oh eso tendrá que ser otro día". Total, dos horas perdidas para una pseudo revisión de 3 minutos. En la sala de espera una señora mayor marroquí que tenía visita de urgencias y llevaba tres horas esperando (tenía cita a las tres, luego se la cambiaron a las cinco, me fui a las siete y aún no la habían atendido), la encargada contestándole de malas formas y haciendo pasar delante a todos los demás...Se ve que si no vas a hacerte un tratamiento caro no te atienden casi...en fin...nunca me habría esperado este trato pero desde luego se le pasan a uno las ganas de volver a entrar en ese sitio

De las mejores clínicas de Mataró. Cada año te realizan la revisión gratuita y son honestos y con buenos precios.

He ido a hacer una higiene, me ha atendido Sara M. y ha sido un 10, como profesional, como persona y la higiene perfecta. ¡Muy contento con el trato recibido!!

Soy cliente de hace muchos años, los servicios son fantásticos, empezando por la recepción pero tengo que resaltar la atención recibida hoy por Sara con la higiene bucal realmente excelente. Muchas gracias Sara.

Todo muy bien. Personal superatento, agradable, simpático y todo a su tiempo sin retrasos.