Opiniones de Thread Salon en Nort America

¡Saru hizo un trabajo increíble con mis cejas! Fue muy delicada, profesional y se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que la forma quedara perfecta. Sin duda volveré a verla. ¡La recomiendo muchísimo!

Tuve una experiencia muy negativa con la depilación de cejas con hilo: me arrancaron una parte de la ceja y quedó mucho más fina que la otra. Esto no se ajustaba a lo que había pedido y estoy muy decepcionada, ya que ahora tengo que esperar meses a que me vuelva a crecer.

¡Kashi hizo un trabajo increíble!

Esta fue la peor experiencia de depilación con hilo que he tenido. Fue doloroso y al final salí con dos cejas de aspecto completamente diferente. Pedí que me las arreglaran y arquearan. Lamentablemente, no siguió la forma de una de mis cejas. También me quitó demasiado pelo al final de una de mis cejas, así que voy a tener que rellenarla. Una ceja es redonda, más corta y más alta que la otra. No se disculpó, solo dijo que había menos pelo en ese lado, cuando en realidad me pasó de largo y me quitó demasiado al final. Nunca antes había experimentado esto ni esta evasión de responsabilidad. Dijo que podía intentar quitar más para arreglarlo, pero me negué ya que eso no haría que coincidiera con la otra. Se ven horribles. Estoy muy decepcionada. Nunca volveré.

Servicio atento a los detalles y amable.

Fui a Saru para depilarme las cejas con hilo y cera, ¡y la experiencia fue genial! Ella es encantadora y el lugar es estupendo.

¡Saru es la mejor! Llevo años viniendo aquí después de que me arruinaran las cejas en otro sitio. ¡Ahora Saru es la única persona en la que confío para que me arreglen las cejas! Se toma su tiempo para asegurarse de que queden perfectas y no para hasta que está satisfecha. He tenido muchas malas experiencias donde te arreglan las cejas a toda prisa y te las dejan desiguales para que te vayas corriendo, ¡pero Saru es diferente!

Fui por primera vez y tuve una experiencia estupenda. Saru fue muy amable y el servicio fue rápido.

Llevo años viniendo a este centro de depilación de cejas y siempre he tenido una experiencia estupenda, sobre todo con Mona. Nunca tuve ningún problema hasta que se fue y empecé a ir con Saru. Por desgracia, mi experiencia de hoy fue muy decepcionante. Saru parecía estar de un humor muy distinto al habitual. No fue tan amable y la depilación fue mucho más brusca de lo que me habían dicho antes. Además, dejó dos zonas grandes sin depilar, que le indiqué y corrigió. Al pagar, me dijeron que el precio había subido de los 12 a 13 dólares. Entiendo que los precios pueden cambiar y, como tenía prisa, lo acepté sin quejarme. También dejé una propina de 2 dólares. Sin embargo, Saru reaccionó en voz alta diciendo: "¿¡2 dólares de propina!?", lo que me hizo sentir incómoda y avergonzada. Si el servicio hubiera sido mejor, si hubiera corregido correctamente las dos zonas sin depilar desde el principio y si Saru hubiera mostrado una actitud más amable y profesional, quizás habría considerado dejar una propina mayor. Las propinas se basan en la calidad del servicio y la experiencia general del cliente, y nunca deben esperarse ni cuestionarse de una manera que incomode al cliente. Tras la comisión del 4,5 % por procesamiento de tarjeta de crédito, mi total ascendió a 16,14 $. Solicité un recibo y, al revisarlo en casa, noté algo muy preocupante: la propina que aparecía en el recibo se había incrementado en 1 $ más de lo que yo había autorizado. El recibo mostraba un precio de servicio de 12,00 $, no de 13,00 $, y una propina de 3,00 $. Estoy sumamente decepcionado, ya que he sido un cliente fiel durante años. Añadir cualquier cantidad a la propina de un cliente sin su permiso es inaceptable y una grave falta de confianza. Además, me preocupa que esto pueda estar ocurriendo con otros clientes que no revisan sus recibos con atención. Espero que la gerencia tome este asunto en serio y lo aborde adecuadamente. La confianza, la transparencia y la honestidad son fundamentales para que los clientes elijan dónde gastar su dinero.

Hoy le pregunté a la señora cuánto costaba la depilación de cejas (cometí el error de no revisar su sitio web) y me dijo que 15$. Luego le di una propina de 3$. Aparentemente eran 12$... y adjunto una imagen que muestra que el precio es 12, y no 15 como usted respondió.